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从上门维修到售后体系的架构,恋机不止于此

来源:未知 发布时间 2018-04-28 16:21
编辑:宋丽

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       近日有媒体报道称,一些iPhone用户升级到最新的ios11.3系统之后,居然出现了无法使用的情况,一夜之间自己的iPhone惨变“板砖”。通过专业检测发现:用户通过第三方更换的非苹果原厂屏幕,由于非原厂屏幕和维修人员技术不达标,特定的触控ID芯片没有进行相应的升级,所以iOS禁止了所有来自设备的触控输入,造成手机变卡甚至无法使用的情况。以“恋机”手机APP领跑的新势力正在崛起,以“售卖、租赁、回收、维修”于一体的一站式服务于,为用户提供满分的解决方案。

 

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恋机联合创始人张德旺:售后维修乱象正在破冰

随着手机的深度普及,北上广深作为“iPhone手机”的头部报销城市,售后维修市场乱象层出不穷。2018年,手机投诉达17万件,同比增长9.7%,占商品类投诉的16.92%。

手机维修纠纷频起,是消费者无法及时辨识维修质量?还是因为售后追究费时费力?中国的手机售后市场进入了瓶颈期,针对这一壁垒,恋机APP联合创世人张德旺决定深入维修市场,探索发展趋势,直击行业痛点,以己之力做到售后市场和消费者间的握手言和。

 

2 - 副本

作为在手机维修行业拥有十余年操作经验的“手艺人”,张德旺先生在洞悉行业业态也消费者维修心理上有着敏锐而可怕的直觉,在肩负着改善行业乱象的使命下,张德旺先生加盟了恋机APP,旨在打破售后壁垒与行业垄断,让消费者用最低的成本维修手机。

4 - 副本

 

爱租+爱买,恋机APP让“共享”概念刮起年轻化的潮流新趋势

在“共享经济”理念支撑下,恋机APP以超常的速度发展了起来,现已服务超过100000位维修客户,甚至80%的同行在遇到难题时都会通过恋机来维修手机,取得如此傲人的成绩是因为恋机在最大程度上压低维修价格,自建工厂生产配件,并且为消费者服务的技术人员皆是从业经验超过五年的“老手”。在团队孜孜不倦的努力之下,恋机已经达到帮助用户在享用同等的维修服务下,相比售后节约一半以上的维修费用,维修后的基础保障最高长达360天!不仅如此,iphone内存升级、屏幕碎裂、硬件DIY 、电池更换、进水维修等故障在恋机都能得到最好的修理服务,全程透明,真正做到让消费者放心修理!

3 - 副本 

 

写在最后:

现今,由于受到整个手机市场销售向下滑的大环境影响,3C维后保有量达到了有史以来的最高峰,手机市场对于维修的需求标准也愈加严格,服务商们越来越需要凭借“品牌化、标准化和连锁化”的经营模式提升服务能力。线下门店作为“开启零售红海,积累用户口碑”的一把钥匙,是“恋机”要做的事,也是未来坚持要做好的事。以“杭州”为燃点的江沪浙几大头部城市是恋机将第一波驱动力,以“OV市场战略”逻辑作为驱动力,对二三线城市进行深耕和布局。作为这三位一体的手机维修O2O平台,恋机将以服务来触达用户,以弯道超车的战略将解放传统门店的运营压力,将时间和资金专注的投入到“售后服务”层面。恋机”将致力于塑造透明的行业盈利背景,并在其自建工厂配件生产与兼具强大供应链上游能力的行业优势下,消费者仅用安卓中低配的价格就能享受到iphone顶配性能的新机,真真正正的落地回归“共享”价值!

编辑:宋丽
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